Fiziksel sunucularda yaşanan donanım arızaları, performans sorunları ve bileşen kaynaklı problemlerin tartışıldığı kategoridir.
Bu kategori, AnkSOFT üzerinden dedicated veya colocation hizmeti alan kullanıcıların donanım kaynaklı sorunlarını analiz edebilmesi ve çözüm bulabilmesi için oluşturulmuştur. Disk, RAM, CPU, güç kaynağı ve diğer fiziksel bileşenlerle ilgili problemler bu kapsamda ele alınır.
Diğer kategorilerden farkı, genel sunucu yönetimi yerine doğrudan donanım arızalarına ve fiziksel bileşen kaynaklı sorunlara odaklanmasıdır. Yazılımsal problemlerden ayrılarak, daha hızlı teşhis ve çözüm süreçleri sağlamak amacıyla konumlandırılmıştır.
Bu kategoride açılan konular genel olarak:
-
Disk arızaları (bad sector, I/O hataları, RAID degrade)
-
RAM hataları ve memory test sonuçları
-
CPU kaynaklı performans problemleri
-
Power supply (PSU) ve enerji problemleri
-
Sunucu açılmama / restart döngüsü sorunları
-
Fan, sıcaklık ve soğutma problemleri
-
Donanım logları ve hata analizleri (IPMI, iDRAC)
-
Parça değişimi ve arıza tespit süreçleri
Bu kategori gereklidir çünkü donanım problemleri, yazılım veya network kaynaklı sorunlardan tamamen farklı bir teşhis süreci gerektirir. Ayrı bir kategori altında toplanması, doğru analiz yapılmasını ve çözüm sürecinin hızlanmasını sağlar.